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公共基礎知識:管理者的層次與技能

來源:國家事業單位考試網 2019-03-01 13:15:44
  國家事業單位考試網為大家帶來公共基礎知識-考點分析之管理者的層次與技能,希望可以幫助各位考生順利備考事業單位考試。下面我們一起來探討一下事業單位考試中管理學-管理概述中非常重要的一部分內容,管理者的層次與技能。
 
  一、知識點剖析
 
  管理者
 
  管理者是指為了使組織達到目標而協調和監督其他人的活動的人。
 
  (一)管理者的層次
 
  組織的管理人員可以按其所處的管理層次區分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。
 
  1.高層管理者
 
  這是指一個組織中最高領導層的組成人員。他們對外代表組織,對內擁有最高職位和最高職權,并對組織的總體目標負責。他們側重組織的長遠發展計劃、戰略目標和重大政策制定,擁有人事、資金等資源的控制權,以決策為主要職能,故也稱為決策層。該類管理者通常是副總裁、總裁、管理董事、首席運營官、首席執行官或者董事會主席的頭銜。
 
  2.中層管理者
 
  這是指一個組織中中層機構的負責人員。他們是高層管理者決策的執行者,負責制定具體的計劃、政策,行使高層授權的指揮權,并向高層報告工作,也稱為執行層。一般具有地區經理、項目主管、工廠廠長,或者事業部經理的頭銜。
 
  3.基層管理者
 
  這是指在生產經營第一線的管理人員。他們負責將組織的決策在基層落實,制定作業計劃,負責現場指揮與現場監督,也稱為作業層。如一些部門經理、工長等。
 
  (二)管理者的技能
 
  1.技術技能
 
  技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力。
 
  2.人際技能
 
  人際技能是指與處理人事關系有關的技能或者說是與組織內外的人打交道的能力。
 
  3.概念技能
 
  概念技能是指能夠洞察組織與環境相互影響的復雜性,并在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力。
 
  (三)管理層次和管理職能的關系
 
  如把領導者分為低、中、高三個層次,技術、人際和概念三種技能結構的比例依次為:
 
  低層——47:35:18;
 
  中層——27:42:31;
 
  高層——18:35:47。
 
  二、考點分析與例題展示
 
  1.(單選)假設您是中公教育科技有限公司總裁,您所具備的管理技能中最要的技能是(   )。
 
  A.概念技能 B.人際技能
 
  C.技術技能 D.知識技能
 
  【解析】A。本題考查的是每一層管理者所具備的最重要的技能這個考點。管理者的技能一共有三個,分別是技術技能,人際技能,概念技能。技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力。人際技能是指與處理人事關系有關的技能或者說是與組織內外的人打交道的能力。概念技能是指能夠洞察組織與環境相互影響的復雜性,并在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力。總裁作為公司的高層領導者更重要的是概念技能,也就是決策的能力。需要制定決策,宏觀上進行把握。知識技能不屬于管理者所具備的能力中的內容,屬于無關選項。故本題答案選A。
 
  2.(單選)該公司的管理者具備的能力中分別占的數值是技術技能42,人際技能56,概念技能45。那么該公司的管理者最有可能屬于哪個層次的領導?(   )。
 
  A.高層領導
 
  B.中層領導
 
  C.低層領導
 
  D.層級領導
 
  【解析】B。從題干中看出本題考查的是管理層次和管理職能的關系。高層領導者而言注重的是決策能力,也就是概念技能。而中層領導者而言應該更注重的能力是協調的能力就是人際技能。那么低層領導者而言更多強調的是技術,也就是技術技能。從題干的數值中看出人際技能的數值最高,故指的是中層領導者。故本題答案為選B。
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